客戶：你好，我想問下那臺(tái)熱泵的配置參數(shù)？

業(yè)務(wù)：你是指那臺(tái)嗎？額...你稍等下，我打開文件夾找找。

在與客戶交談中，我們是不是也會(huì)經(jīng)常碰到各種各樣的問題，年紀(jì)大了，經(jīng)常記不住一些型號(hào)參數(shù)？客戶的一些常見問題，卻不知道如何應(yīng)對(duì)？想學(xué)習(xí)一些熱泵專業(yè)技術(shù)知識(shí)，找不到學(xué)習(xí)平臺(tái)？想必大家多多少少都有類似于這樣的痛點(diǎn)，有時(shí)客戶心急如焚，我們卻不能時(shí)間幫助解決。所以我們上線了官網(wǎng)PC端（http://catascava.com/）、官網(wǎng)移動(dòng)端和微信小程序，為更好的幫助大家對(duì)部分信息的了解，和業(yè)務(wù)的開展提供幫助與便捷，精準(zhǔn)解決您的各種痛點(diǎn)。官網(wǎng)為主，其二為輔，三者均以精簡至完美、舒適至自然的風(fēng)格設(shè)計(jì)，以快速響應(yīng)、簡單明了的內(nèi)容呈現(xiàn)，帶給用戶的體驗(yàn)。具體還有那些功能變動(dòng)？一起來看看：

01 操作便捷、簡單高效

在操作體驗(yàn)是達(dá)到更佳，頁面響應(yīng)時(shí)間短，欄目分明，更方便查找相關(guān)內(nèi)容。我們?cè)O(shè)計(jì)了產(chǎn)品展示、企業(yè)信息、新聞資訊、招商加盟、客戶案例、聯(lián)系我們六大塊內(nèi)容，針對(duì)不同的客戶群體設(shè)置。用戶在進(jìn)入后，能即時(shí)找到相關(guān)欄目并點(diǎn)擊查找詳情，為用戶提供更便捷的服務(wù)，非常實(shí)用。

02 同步更新、輕松解疑

客戶來咨詢時(shí)，有什么方法能最快的介紹歐必特生產(chǎn)的產(chǎn)品及相關(guān)信息？客戶如何快速的了解歐必特空氣能？客戶如何搜索我們的最新產(chǎn)品信息？客戶如何便捷找到聯(lián)系我們的電話？

對(duì)此我們?cè)诋a(chǎn)品展示中上傳了具體產(chǎn)品參數(shù)

在小程序中能查找產(chǎn)品參數(shù)以及詳情頁介紹

在客戶案例中新增了具體詳情

03 即時(shí)客服、升級(jí)服務(wù)

為了提升服務(wù)，我們?cè)O(shè)計(jì)了在線客服，同時(shí)即時(shí)性服務(wù)，還提供了售前、售后、建議投訴三個(gè)渠道電話。幫助客戶遇到問題時(shí)，時(shí)間能找到并聯(lián)系我們專業(yè)客服對(duì)接。同時(shí)，我們將在工作日的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)和回復(fù)。

從今天起，您的每一個(gè)建議和意見，都會(huì)被在線客服詳細(xì)記錄下來，同時(shí)我們將會(huì)以最快的速度響應(yīng)和回復(fù)，這意味著，一個(gè)專業(yè)的歐必特客服團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻等待為您服務(wù)，還等什么，趕緊把它們都收藏了吧！

除了以上功能，官網(wǎng)PC端、移動(dòng)端與小程序里相互鏈接，產(chǎn)品信息、企業(yè)動(dòng)態(tài)等信息會(huì)自動(dòng)同步更新，功能雖小，但使用場景很精準(zhǔn)！當(dāng)你需要了解或幫助客戶了解介紹時(shí)，它一定會(huì)在你需要的時(shí)候，極大地提高你的溝通成本和工作效率，更多的驚喜服務(wù)，請(qǐng)打開網(wǎng)頁：http://catascava.com/，立即體驗(yàn)吧！